Messagerie avancée

Messagerie avancée

La messagerie avancée est une extension de la fonctionnalité Messagerie. Elle permet, outre la notification d’un évènement par courriel à un utilisateur, de lui offrir la possibilité d’agir directement depuis son client de messagerie.

Par exemple, une demande d’approbation de facture va être envoyée par courriel à un utilisateur distant, qui pourra directement approuver la facture par un simple choix dans l’email reçu. Ceci renverra un message d’approbation à Zensolutions qui déclenchera alors la phase suivante de traitement de la facture, suivant le paramétrage de celui-ci, de la même manière que cela aurait été fait si l’utilisateur s’était connecté à la base documentaire.

Cette fonctionnalité, qui permet d’interagir sur la base documentaire à partir par exemple d’un smartphone, alors qu’il ne serait pas possible de se connecter facilement à la base, est très utile pour interagir avec des personnes en déplacement, ou des tiers extérieurs à l’organisation mais ayant un rôle à jouer dans un processus d’approbation. Par exemple, un laboratoire d’analyse médicale peut ainsi demander à un médecin de ville, non utilisateur de la base documentaire, de valider un examen réalisé pour un de ses patients. Dans le monde de l’assurance, ceci peut permettre de faire valider une opération par un client qui n’est pas utilisateur de l’application, etc…

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