ZEN Solutions est entièrement accessible pour des utilisateurs externes à l’organisation. Il offre des fonctionnalités complètes sur un portail tiers.

Pour accéder à ce portail, l’administrateur de la GED utilise un annuaire des contacts, dans lequel il va créé une fiche contact pour chaque utilisateur externe.

L’accès au portail se fait par l’adresse mail du tiers. Un mot de passe est généré par l’application. L’administrateur paramètre la langue (Français ou Anglais) qu’utilise le tiers, son niveau d’autorisation ainsi que le niveau d’organisation du tiers. Ce dernier paramètre permet de classer les tiers entre clients, fournisseurs, partenaires, etc…

Il communiquera ensuite par mail son identifiant et son mot de passe au tiers qui pourra alors se connecter au portail.