L’administrateur de ZEN Solutions peut définir un mot de passe initial qui est envoyé au tiers externe par mail. Il peut autoriser l’utilisateur externe à modifier son mot de passe ou non.

Dans tous les cas, le tiers externe peut oublier son mot de passe. Dans ce cas, il pourra envoyer un mail à l’administrateur du portail qui le ré-initialera à une valeur qu’il lui communiquera.